Если реклама расходует бюджет, а заявок мало, причина обычно в одном из семи мест: семантика, соответствие объявления и страницы, оффер, посадочная, аналитика, ставки или обработка заявок. Пройдёмся по каждому.
1. Нецелевая семантика
Широкие запросы без минус-слов приводят людей, которым товар не нужен. Клики есть, заявок нет. Решение — уточнить запросы и собрать минус-слова.
2. Объявление и страница расходятся
Человек кликает по конкретному обещанию, попадает на общую страницу и уходит. Заголовок посадочной должен повторять посыл объявления (message match).
3. Слабый оффер
Если предложение не отличается от конкурентов, реклама приводит трафик, но не убеждает. Стоит доработать само предложение и то, как оно подано на первом экране.
4. Посадочная не помогает решиться
Непонятный первый экран, спрятанная кнопка, длинная форма, медленная загрузка — всё это теряет заявки. Что проверить, собрали в чек-листе посадочной страницы.
5. Нет аналитики
Без целей в Метрике непонятно, какие кампании приносят заявки. Оптимизировать нечего. Аналитика — первый шаг; как считать результат, разобрали в статье про CPL и ДРР.
6. Ставки и площадки без контроля
Часть площадок РСЯ и автотаргетинг расходуют бюджет почти без конверсий. Их нужно чистить, а бюджет перекладывать в то, что окупается.
7. Заявки теряются при обработке
Реклама может работать, а заявки — теряться: долгий ответ, реклама в нерабочие часы, пропущенные сообщения. Иногда рост начинается со скорости обработки.
С чего начать
Проверяют по порядку: аналитика → семантика → связка объявление-страница → оффер → обработка. Мы делаем это на аудите рекламы и показываем, где именно теряются заявки. Запуск и ведение — на странице настройки Директа.